I social media si sono evoluti da semplici piattaforme di intrattenimento a strumenti fondamentali per il business, diventando particolarmente rilevanti nel campo del servizio clienti. Offrire assistenza clienti attraverso questi canali è ormai indispensabile per molte aziende, poiché rappresentano lo spazio ideale per soddisfare le aspettative dei clienti, i quali sono sempre più esigenti e […]