La reputazione online del tuo brand è un asset fondamentale. Oggi, gran parte di questa reputazione si gioca sui social media. Monitorare le menzioni del brand non significa solo contare quante volte vieni citato, ma capire il sentiment, prevenire crisi e individuare opportunità di engagement. In questa guida vedremo cos’è il monitoraggio delle menzioni, perché è essenziale, quali strumenti utilizzare e le migliori strategie per ottenere risultati.
